错误信息

原因：

出现这种现象的原因是网络连接问题，如指定InTime许可证服务器的IP地址错误，或者是由于InTime许可证服务器无法连接。

解决方案：

1. 确保许可证服务器IP地址准确。在InTime的GUI界面，点击文件>设置>运行目标。在私有云选项下，检查“Hostname / IP:”和“端口（39940）”。
   
2. 确保用户防火墙策略允许39940（tcp/udp）、39941（tcp/udp）、39942（tcp/udp）端口连接到许可证服务器。
3. 如果许可证服务器可通过ping命令连接，需进行检查。以下示例当中，许可证服务器的IP地址为192.168.2.26。

   $ ping 192.168.2.26
           PING 192.168.2.26 (192.168.2.26) 56(84) bytes of data.
           64 bytes from 192.168.2.26: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.126 ms
   
           --- 192.168.2.26 ping statistics ---
           1 packets transmitted, 1 received, 0% packet loss, time 0ms
           rtt min/avg/max/mdev = 0.126/0.126/0.126/0.000 ms
           [user10@rhel log]$ ping 192.168.2.26
           PING 192.168.2.26 (192.168.2.26) 56(84) bytes of data.
           64 bytes from 192.168.2.26: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.024 ms
           64 bytes from 192.168.2.26: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.053 ms
           64 bytes from 192.168.2.26: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.023 ms
4. 确保用户能够远程登录到许可证服务器。在以下示例中，许可证服务器的IP地址为192.168.2.26。

   $ telnet 192.168.2.26 39940
   Trying 192.168.2.26...
   Connected to 192.168.2.26 (192.168.2.26).
   Escape character is '^]'.
   

适用于：

• Linux操作系统
• Windows操作系统

知识库编号：1001 - 最终审查：2016年06月12日- 修订：1.0